Βοήθεια & Υποστήριξη

Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε σήμερα;

Περιαγωγή

Πώς ρυθμίζω την περιαγωγή στην κάρτα SIM μου;Temp Customer Care2024-11-12T20:54:56+02:00

Πώς ρυθμίζω την περιαγωγή στην κάρτα SIM μου;

Η GoMo κάρτα SIM είναι ρυθμισμένη να λειτουργεί αυτόματα σε περιαγωγή εντός της ΕΕ. Αν ταξιδεύεις σε χώρα της ΕΕ, με το “Roam Like at Home” δεν θα χρεωθείς για τη λήψη κλήσεων – όπως όταν είσαι στην Κύπρο. Αν ταξιδεύεις σε χώρα εκτός της ΕΕ, μπορείς να δεις τις χρεώσεις εδώ.

Αν ταξιδεύω, πόσο θα χρεωθώ για τη λήψη μιας κλήσης;Temp Customer Care2024-11-14T15:11:48+02:00

Αν ταξιδεύω, πόσο θα χρεωθώ για τη λήψη μιας κλήσης;

Αν ταξιδεύεις σε χώρα της ΕΕ, δεν θα χρεωθείς για τη λήψη κλήσεων – όπως όταν είσαι στην Κύπρο. Με το πλάνο GoMo και το ”Roam Like at Home” μπορείς να χρησιμοποιείς την υπηρεσία περιαγωγής στην ΕΕ, για κλήσεις, μηνύματα και μέρος των δεδομένων σου, σαν να βρίσκεσαι στην Κύπρο. Για τους προορισμούς εκτός ΕΕ, υπάρχει χρέωση στην λήψη κλήσεων, ανάλογα με την χώρα περιαγωγής.

Πώς λειτουργεί η περιαγωγή “Roam like at Home”;Temp Customer Care2026-01-13T08:59:24+02:00

Πώς λειτουργεί η περιαγωγή “Roam like at Home”;

Όταν ταξιδεύεις σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), μπορείς να χρησιμοποιείς το κινητό σου τηλέφωνο χωρίς τέλη περιαγωγής. Το ”Roam Like at Home” ισχύει στις 29 χώρες της ΕΕ και στις χώρες του ΕΟΧ: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Φινλανδία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν, Νορβηγία, Μονακό, Μολδαβία και Ουκρανία.

Είναι η υπηρεσία Roam Like at Home ενεργοποιημένη αυτόματα ή χρειάζεται να κάνω κάποια ενέργεια για να την ενεργοποιήσω;Temp Customer Care2025-07-18T13:40:07+02:00

Είναι η υπηρεσία Roam Like at Home ενεργοποιημένη αυτόματα ή χρειάζεται να κάνω κάποια ενέργεια για να την ενεργοποιήσω;

Δεν χρειάζεται να κάνετε καμία ρύθμιση. Η υπηρεσία Roam Like at Home ενεργοποιείται αυτόματα μόλις ταξιδέψετε σε χώρες της ΕΕ.

Είμαι σε χώρα της ΕΕ και θέλω να καλέσω άλλη χώρα της ΕΕ. Θα υπάρξει πρόσθετο κόστος;Temp Customer Care2024-11-12T20:54:32+02:00

Είμαι σε χώρα της ΕΕ και θέλω να καλέσω άλλη χώρα της ΕΕ. Θα υπάρξει πρόσθετο κόστος;

Όχι, δεν θα υπάρξει πρόσθετο κόστος. Σύμφωνα με την πολιτική "Roam Like at Home", μπορείς να καλέσεις από μία χώρα της ΕΕ σε άλλη χώρα της ΕΕ ή να καλέσεις στην Κύπρο χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Είμαι σε χώρα της ΕΕ και κάποιος με καλεί από την Κύπρο. Θα χρεωθώ;Temp Customer Care2024-11-12T20:54:28+02:00

Είμαι σε χώρα της ΕΕ και κάποιος με καλεί από την Κύπρο. Θα χρεωθώ;

Όχι, δεν θα υπάρξει χρέωση σε αυτή την περίπτωση.

Είναι το VoLTE διαθέσιμο όταν ταξιδεύω στο εξωτερικό (roaming);Temp Customer Care2025-10-07T08:01:29+02:00

Είναι το VoLTE διαθέσιμο όταν ταξιδεύω στο εξωτερικό (roaming);

Το VoLTE Roaming είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή σε συγκεκριμένες χώρες και μέσω συνεργαζόμενων δικτύων. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε Ελλάδα (Cosmote, Vodafone και Nova), Ισπανία (Telefónica Móviles España), Ηνωμένο Βασίλειο (3UK και EE), Γαλλία (Free Mobile), Αυστρία (T-Mobile), Σλοβακία (Slovak Telekom και O2), Τσεχία (T-Mobile και O2), Σουηδία (Tele2 AB), Λιθουανία (UAB Tele2), Λετονία (Tele2 SIA), Εσθονία (Tele2 Eesti), Δανία (Hi3G Denmark Aps), Ταϊλάνδη (AIS Thailand), Ισραήλ (Pelephone) και ΗΠΑ (Verizon).

Το ”Roam Like at Home” καλύπτει κλήσεις που γίνονται από την Κύπρο σε άλλες χώρες;Temp Customer Care2024-11-12T21:01:38+02:00

Το ”Roam Like at Home” καλύπτει κλήσεις που γίνονται από την Κύπρο σε άλλες χώρες;

Όχι. Οι κλήσεις που γίνονται από την Κύπρο σε άλλες χώρες θεωρούνται διεθνείς κλήσεις, για τις οποίες ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις με βάση τον πίνακα χρεώσεων.

Περιαγωγή και δεν έχω δεδομέναTemp Customer Care2024-11-12T20:54:18+02:00

Περιαγωγή και δεν έχω δεδομένα

Εάν δεν έχεις δεδομένα κατά την περιαγωγή:

Έλεγξε τις ρυθμίσεις δεδομένων για να βεβαιωθείς ότι η περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργοποιημένη.

Αν είσαι εκτός ΕΕ, βεβαιώσου ότι έχεις αποδεχτεί όλους τους σχετικούς όρους και προϋποθέσεις που σου έχουν ζητηθεί.

Πως θα ενεργοποιήσω την περιαγωγή στις περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας εκτός αποτελεσματικού ελέγχου της Κυβέρνησης;Temp Customer Care2024-11-12T20:54:16+02:00

Πως θα ενεργοποιήσω την περιαγωγή στις περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας εκτός αποτελεσματικού ελέγχου της Κυβέρνησης;

Για να λειτουργήσει η περιαγωγή, πρέπει να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία πριν εισέλθεις στις περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας εκτός αποτελεσματικού ελέγχου της Κυβέρνησης.

Μπορείς να την ενεργοποιήσεις:

Στέλνοντας SMS με "ROC ON" στο 8040.
Μέσω του λογαριασμού σου στο MyGoMo, στην ενότητα “Λεπτομέρειες Λογαριασμού”, επιλέγοντας "Διαχείριση Υπηρεσιών".

Όταν επιστρέψεις στις ελεγχόμενες από την Κυβέρνηση περιοχές, πρέπει να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία για να αποφύγεις επιπλέον χρεώσεις.

Πως θα απενεργοποιήσω την περιαγωγή στις περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας εκτός αποτελεσματικού ελέγχου της Κυβέρνησης;Temp Customer Care2024-11-12T20:54:12+02:00

Πως θα απενεργοποιήσω την περιαγωγή στις περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας εκτός αποτελεσματικού ελέγχου της Κυβέρνησης;

Για να την απενεργοποιήσεις:

Στείλε sms “ROC OFF” στο 8040.
Μέσω του λογαριασμού σου στο MyGoMo, στην ενότητα "Λεπτομέρειες Λογαριασμού", επιλέγοντας "Διαχείριση Υπηρεσιών".

Ποιες είναι οι χρεώσεις για την περιαγωγή στις περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας εκτός αποτελεσματικού ελέγχου της Κυβέρνησης;Temp Customer Care2024-11-12T20:54:10+02:00

Ποιες είναι οι χρεώσεις για την περιαγωγή στις περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας εκτός αποτελεσματικού ελέγχου της Κυβέρνησης;

Κλήσεις εντός Κύπρου: €0.29 το λεπτό
Κλήσεις προς την ΕΕ και άλλες χώρες: €1,07 ανά λεπτό.
Λήψη κλήσεων: €0,20 ανά λεπτό.
Αποστολή SMS: €0,03 ανά SMS
Δεδομένα €0.25 ανά MB

ΒΟΗΘΕΙΑ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Επιστροφή στη "Βοήθεια & Υποστήριξη"