Κάνε κλικ εδώ για να κατεβάσεις τους όρους και προϋποθέσεις του συνδρομητικού συμβολαίου GoMo.

Πλάνο GoMo - Όροι και Προϋποθέσεις

  1. Το Πλάνο GoMo είναι διαθέσιμο εάν είσαι νέος συνδρομητής της GoMo που είτε (i) θα προχωρήσεις με αίτημα ενός νέου αριθμού κινητής τηλεφωνίας GoMo ή (ii) προχωρήσεις με την φορητότητα του αριθμού σου κινητής τηλεφωνίας από άλλο τηλεπικοινωνιακό πάροχο και γίνεις συνδρομητής στο πλάνο κινητής τηλεφωνίας της GoMo.
  2. Το Πλάνο δεν είναι διαθέσιμο (i) για μεταφορά αριθμού από συνδρομητικό πλάνο της Epic και (ii) σε νομικά πρόσωπα.
  3. Το δίκτυο 5G μας έχει πληθυσμιακή κάλυψη πάνω από 90% και γεωγραφική κάλυψη πάνω από 60%. Επενδύουμε συνεχώς στο δίκτυό μας για να επεκτείνουμε την πληθυσμιακή και τη γεωγραφική μας κάλυψη
  4. Θα πρέπει να χρησιμοποιείς συσκευή με δυνατότητες 5G για να απολαύσεις το δίκτυο 5G. Εάν η συσκευή σου δεν είναι ενεργοποιημένη με 5G, τότε η συσκευή σου θα συνδεθεί με άλλες τεχνολογίες που είναι διαθέσιμες στο δίκτυο μας (π.χ. 4G). Εάν βρίσκεσαι σε τοποθεσία που δεν καλύπτεται από το δίκτυο μας 5G, η συσκευή σου θα συνδεθεί αυτόματα στο διαθέσιμο δίκτυο και θα επανασυνδεθεί στο δίκτυο 5G μόλις η συσκευή βρίσκεται σε τοποθεσία με κάλυψη 5G.
  5. Η εκτιμώμενη ταχύτητα 5G είναι 50Mbs. Η εκτιμώμενη μέγιστη ταχύτητα 4G είναι 10Mbs.
  6. Ισχύει όριο εύλογης χρήσης σε σχέση με τη χρήση δεδομένων. Για τα πλάνα 5G της GoMo το όριο εύλογης χρήσης είναι 100 GB. Εάν υπερβείς αυτό το όριο σε ένα ημερολογιακό μήνα, θεωρούμε ότι άλλοι χρήστες είναι πιθανό να επηρεαστούν αρνητικά. Εάν η χρήση των δεδομένων σου υπερβαίνει αυτό το όριο εύλογης χρήσης, η μέγιστη ταχύτητα χρήσης δεδομένων ενδέχεται να μειωθεί για το υπόλοιπο του εν λόγω ημερολογιακού μήνα. Η μείωση της ταχύτητας των δεδομένων δεν θα έχει καμία επίδραση στην περιήγηση σου στο internet, στην αποστολή / λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στη χρήση εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων ωστόσο, οι υπηρεσίες που απαιτούν υψηλότερο εύρος ζώνης (π.χ. streaming σε HD ή καλύτερη ευκρίνεια, κατέβασμα (downloading) μεγάλων αρχείων (files)) πιθανότατα θα επηρεαστούν.
  7. Οι υπηρεσίες της GoMo, μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για ιδιωτικούς, προσωπικούς και νόμιμους καταναλωτικούς σκοπούς. Αυτό το πλάνο έχει σχεδιαστεί για χρήση σε συσκευές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλα τα οφέλη του πλάνου (φωνή, SMS και δεδομένα). Προσφέρουμε πλάνα και υπηρεσίες για χρήση σε άλλες συσκευές όπως dongles, routers κ.λπ. Παρακολουθούμε τη χρήση των υπηρεσιών από τους συνδρομητές για να προσδιορίσουμε εάν ένας συνδρομητής χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σύμφωνα με τους παρόντες όρους και τις πολιτικές μας και για να παρακολουθούμε την απόδοση του δικτύου. Μπορεί να εφαρμόσουμε μέτρα για τη διαχείριση της κυκλοφορίας στο δίκτυο μας σε εξαιρετικές περιπτώσεις (i) για την πρόληψη επικείμενης συμφόρησης του δικτύου ή/και (ii) για τον μετριασμό των επιπτώσεων οποιασδήποτε έκτακτης ή προσωρινής συμφόρησης δικτύου ή/και (iii) για τη διατήρηση της ακεραιότητας και της ασφάλειας των δικτύων, των υπηρεσιών ή του εξοπλισμού μας ή/και (iv) για να διασφαλίσουμε ότι η υπηρεσία που λαμβάνεις δεν επηρεάζεται από μειοψηφία χρηστών που παράγουν υψηλή ζήτηση δικτύου (π.χ. ζήτηση μεγάλου εύρους ζώνης για μεγάλες χρονικές περιόδους). Σε αυτές τις περιπτώσεις ή εάν δεν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες σύμφωνα με τους παρόντες όρους, διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να μειώσουμε την ταχύτητα που θα σου διατίθεται και να λάβουμε άλλα κατάλληλα μέτρα.
  8. Σύμφωνα με τον Κανονισμό «Roam Like At Home», εφαρμόζεται πολιτική ορθής χρήσης με όριο 14GB στον όγκο δεδομένων που μπορείς να χρησιμοποιήσεις όταν βρίσκεται σε περιαγωγή σε χώρες της ΕΕ. Μετά την κατανάλωση του πιο πάνω ορίου θα μπορείς να χρησιμοποιήσεις δεδομένα με επιπλέον χρέωση (εφαρμόζονται χρεώσεις περιαγωγής όπως αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας) μέχρι να χρησιμοποιηθεί το διαθέσιμο πιστωτικό σου όριο. Έχεις την επιλογή να συνεχίσεις τη χρήση δεδομένων περιαγωγής, αφού επαναφέρεις το πιστωτικό σου όριο μέσω του MyGoMo μέχρι να χρησιμοποιήσεις δεδομένα αξίας €50 + ΦΠΑ, το οποίο είναι το μηνιαίο όριο που καθορίζεται από Ευρωπαϊκούς Κανονισμούς.
  9. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν συμπληρωματικά με τους όρους και προϋποθέσεις της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας, και τυχών επιπρόσθετων υπηρεσιών και/ή προσφορών που απολαμβάνεις.

Κάνε κλικ εδώ για να κατεβάσεις την περίληψη συμβολαίου για το GoMo πλάνο

Όροι και Προϋποθέσεις για την «Προσφορά GoMo – €11.99 για νέους συνδρομητές»

  1. H «Προσφορά GoMo – €11.99 για νέους συνδρομητές» (η «Προσφορά»), είναι διαθέσιμη από 03/03/2026 μέχρι 31/03/2026 (η «Περίοδος Προσφοράς»), για τους συνδρομητές που έχουν ενεργοποιηθεί επιτυχώς και έχουν αιτηθεί το πλάνο της GoMo, εντός της Περιόδου Προσφοράς.
  1. Κατά τη διάρκεια της Περιόδου Προσφοράς, οι συνδρομητές που ενεργοποιήθηκαν επιτυχώς, θα απολαμβάνουν το πλάνο κινητής τηλεφωνίας GoMo με μηνιαίο πάγιο €11.99 το μήνα για πάντα, νοουμένου ότι η γραμμή τους παραμένει συνεχώς ενεργή με το πλάνο της GoMo. Όλες οι χρεώσεις εκτός πλάνου (out of bundle) θα χρεώνονται σύμφωνα με τις ισχύουσες χρεώσεις, όπως αυτές περιγράφονται στους όρους και τις προϋποθέσεις της GoMo και στον τιμοκατάλογο της GoMo.
  1. Το Πλάνο GoMo είναι διαθέσιμο εάν είσαι νέος συνδρομητής της GoMo που είτε θα (i) προχωρήσεις με αίτημα ενός νέου αριθμού κινητής τηλεφωνίας GoMo ή (ii) προχωρήσεις με την φορητότητα του αριθμού σου κινητής τηλεφωνίας από άλλο τηλεπικοινωνιακό πάροχο και γίνεις συνδρομητής στο πλάνο κινητής τηλεφωνίας της GoMo.
  1. Η Προσφορά και το Πλάνο δεν είναι διαθέσιμα σε (i) συνδρομητές σε συνδρομητικό πλάνο της Epic και (ii) νομικά πρόσωπα.    
  1. Οι όροι και οι προϋποθέσεις της Προσφοράς ισχύουν παράλληλα ή/και συμπληρωματικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας GoMo και τους όρους και τις προϋποθέσεις του συνδρομητικού σου πλάνου. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των όρων της παρούσας Προσφοράς, και των όρων και προϋποθέσεων της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας GoMo και τους όρους και τις προϋποθέσεις του συνδρομητικού σου πλάνου, οι όροι της παρούσας Προσφοράς θα υπερισχύουν.
  1. Η GoMo διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις της Προσφοράς, ανά πάσα στιγμή. Οι νέοι όροι και προϋποθέσεις θα δημοσιευτούν στην ιστοσελίδα της GoMo.    

GOMO-OFF-T&C-NEW-GR-03/03/2026

1. Θα καταβάλλουμε όλες τις δυνατές προσπάθειες για να παρέχουμε ποιοτικές Υπηρεσίες σύμφωνα με το Περί Καθορισμού της Ποιότητας Παροχής των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών Διάταγμα του 2005 ως τροποποιείται ή αντικαθίσταται από καιρού εις καιρόν από τον Επίτροπο Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων. Όμως, λόγω της φύσης των τηλεπικοινωνιών, η ποιότητα και η κάλυψη των υπηρεσιών εξαρτάται εν μέρει από τον εξοπλισμό του πελάτη, εν μέρει από το δίκτυο μας και εν μέρει από άλλους παροχείς και άλλα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα τα οποία συνδέει με ή με τα οποία συνδέεται το δίκτυο μας.

2. Άνευ επηρεασμού των Όρων και Προϋποθέσεων παροχής των υπηρεσιών, σε περίπτωση που οι υπηρεσίες της μας δεν συνάδουν με τις πρόνοιες των σχετικών διαταγμάτων διασφάλισης της ποιότητας παροχής υπηρεσιών εξ’ υπαιτιότητας μας, μετά από την υποβολή παραπόνου προς εμάς, δύναται να αποζημιωθείς και/ή να τερματίσεις τις υπηρεσίες σου χωρίς την καταβολή του διοικητικού τέλους τερματισμού. Το είδος και ύψος της αποζημίωσης καθορίζεται ανά περίπτωση ανάλογα με το χρόνο που οι υπηρεσίες σου δεν ήταν διαθέσιμες, και αντιστοιχεί στο 1/30 του μηνιαίου τέλους παροχής της εν λόγω υπηρεσίας για κάθε μέρα που οι υπηρεσίες δεν ήταν διαθέσιμες και δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη από το μηνιαίο τέλος για (1) μήνα.

3. Συμβάντα τα οποία δύναται να συνιστούν μη διαθεσιμότητα υπηρεσιών που δεν οφείλονται σε δική μας υπαιτιότητα δύνανται να θεωρηθούν τα ακόλουθα (τα οποία αναφέρονται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά):

α. Ζημιά που προκλήθηκε στο δίκτυο μας από τρίτους.

β. Ζημιά που προκλήθηκε εκτός του δικτύου μας, αλλά επηρεάζει το δίκτυο μας.

γ. Όταν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα των υπηρεσιών λόγω προγραμματισμένων εργασιών της εταιρείας μας.

δ. Δεν συνεργάζεσαι εγκαίρως με το προσωπικό μας ή δεν εκτελούνται ενέργειες οι οποίες πρέπει να εκτελεστούν από μέρους σου.

ε. Ανωτέρα βία και/ή άλλα γεγονότα, πράξεις ή παραλείψεις πέραν του εύλογου ελέγχου μας.

f. Any other action, not controlled by us (indicatively but not limited to non-observance of deadlines by third parties, lack of materials
on the market, etc.).

ζ. Ζημιά που προκλήθηκε από τον τερματικό εξοπλισμό του χρησιμοποιείς.

η. Όταν έχει αναφερθεί βλάβη, την οποία δεν μπορούμε να ανιχνεύσουμε μετά από σχετικό έλεγχο.

θ. Όταν η χρήσιμοποιάς τις υπηρεσίες σε παραβίαση των όρων παροχής.

ι. Όταν η χρήση των υπηρεσιών δεν γίνεται σύμφωνα με εθνικούς και διεθνείς κανονισμούς.

ια. Έλλειψη διαθέσιμων πόρων δικτύου ή αν χρειάζεται επέκταση δικτύου.

ιβ. Όταν σου προσφέρουμε εναλλακτική λύση.

GoMo - Όροι Τερματισμού

  1. Ο τερματισμός της υπηρεσίας σου θα συμβεί την τελευταία ημέρα του μήνα κατά τον οποίο ζητείται ο τερματισμός.
  2. Μπορείς να ανακαλέσεις το αίτημά σου για τερματισμό της υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή πριν από τις 23:50 την τελευταία ημέρα του μήνα κατά τον οποίο ζητείται ο τερματισμός. Μετά τον τερματισμό, δεν θα μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες GoMo για τον αριθμό που τερματίζεται.
  3. Αναγνωρίζεις ότι με τη διεκπεραίωση αυτού του αιτήματος, ο αριθμός GSM σου θα απενεργοποιηθεί, θα τερματιστεί και μπορεί να εκχωρηθεί σε άλλο άτομο.
  4. Θα προχωρήσουμε με το αίτημά σου εγκαίρως, σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες μας, και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε απώλειες ή ζημιές προκληθούν σε εσένα ως αποτέλεσμα της τήρησης των οδηγιών σου.

 

 

Αρχείο Όρων και Προϋποθέσεων